Häufige Fragen
Antworten zu Bestellung, Versand, Rücksendung, Bezahlung und Reparatur.
Versand
Wie werden Möbel geliefert?Größere Möbel liefern wir per Spedition bis in die Wohnung, auf Wunsch mit Aufbau. Wir melden uns vorab für einen Termin. Kleinteile kommen mit DHL.
Wie lange dauert die Lieferung?Innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage, nach Österreich und in die Niederlande 2–4 Werktage, in die Schweiz 3–6 Werktage. Bestellungen bis 14 Uhr verlassen unser Lager noch am selben Tag.
Was kostet der Versand?Innerhalb Deutschlands 4,90 €, ab 50 € Warenwert versandkostenfrei (auch nach Österreich).
Produkte und Reparatur
Wie lange gilt die Garantie?Auf alle Möbel aus unserer Werkstatt geben wir zehn Jahre Garantie auf Konstruktion und Verarbeitung – zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.
Wie prüft ihr Bewertungen?Als „verifizierter Kauf“ kennzeichnen wir nur Bewertungen, die mit einer tatsächlich gelieferten Bestellung verknüpft sind. Alle anderen prüfen wir manuell.
Rücksendung und Widerruf
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?Klicke im Fußbereich auf „Vertrag widerrufen“, gib Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und bestätige. Ein Kundenkonto brauchst du dafür nicht.
Wer trägt die Rücksendekosten?Wir. Das Rücksendeetikett erhältst du nach dem Widerruf per E-Mail. Freiwillig gewähren wir 30 statt 14 Tage Rückgabe.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Klarna und SEPA-Lastschrift.
Kundenkonto
Wie lösche ich mein Kundenkonto?In deinem Konto unter „Datenschutz“ kannst du deine Daten exportieren und die Löschung beantragen.
Wie werden Möbel geliefert?
Größere Möbel liefern wir per Spedition bis in die Wohnung, auf Wunsch mit Aufbau. Wir melden uns vorab für einen Termin. Kleinteile kommen mit DHL.
Wie lange gilt die Garantie?
Auf alle Möbel aus unserer Werkstatt geben wir zehn Jahre Garantie auf Konstruktion und Verarbeitung – zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage, nach Österreich und in die Niederlande 2–4 Werktage, in die Schweiz 3–6 Werktage. Bestellungen bis 14 Uhr verlassen unser Lager noch am selben Tag.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands 4,90 €, ab 50 € Warenwert versandkostenfrei (auch nach Österreich).
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Klicke im Fußbereich auf „Vertrag widerrufen“, gib Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und bestätige. Ein Kundenkonto brauchst du dafür nicht.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Wir. Das Rücksendeetikett erhältst du nach dem Widerruf per E-Mail. Freiwillig gewähren wir 30 statt 14 Tage Rückgabe.
Welche Zahlungsarten gibt es?
PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Klarna und SEPA-Lastschrift.
Wie prüft ihr Bewertungen?
Als „verifizierter Kauf“ kennzeichnen wir nur Bewertungen, die mit einer tatsächlich gelieferten Bestellung verknüpft sind. Alle anderen prüfen wir manuell.
Wie lösche ich mein Kundenkonto?
In deinem Konto unter „Datenschutz“ kannst du deine Daten exportieren und die Löschung beantragen.